Política de privacidad

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando visitas o compras en siluetashop.com.

Responsable del tratamiento

Hugo García González de Zarate · NIF 49373448S · Calle Emilio Ortuño 19, 03501 Benidorm (Alicante), España · hola@siluetashop.com

Qué datos tratamos y para qué

  • Datos de pedido (nombre, email, teléfono, dirección postal, talla): para ejecutar el contrato de compraventa, es decir, procesar el pedido, entregarlo y atender incidencias y garantías. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Datos de pago: los procesa directamente Shopify Payments (Shopify International Ltd. y sus proveedores de pago autorizados en la UE). Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación y medición publicitaria (cookies y píxel de Meta, API de conversiones): solo si aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
  • Email de contacto: si nos escribes, usamos tus datos para responderte. Base jurídica: interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD).

Destinatarios

  • Shopify International Ltd. (Irlanda): plataforma de la tienda, alojamiento y procesamiento del pago. Puede implicar transferencias a EE. UU. bajo cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Dropea y sus agencias de transporte (TIPSA/GLS): preparación y entrega del pedido.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: medición de la eficacia de nuestros anuncios, solo con tu consentimiento.
  • No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios.

Conservación

Los datos de pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo (hasta 6 años a efectos mercantiles y durante el plazo de garantía legal de 3 años). Los datos de medición publicitaria, durante el plazo de vida de la cookie (ver política de cookies).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@siluetashop.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).